Клиент задолжал 2

Переговорная ситуация

Вы руководитель небольшой дизайн‑студии, сделали для клиента небольшой интернет‑магазин за 120 000 ₽ по продаже китайских наушников и колонок, повесили его на свой хостинг и сами поддерживаете. По контракту у вас полная постоплата. Клиент уже второй месяц обещает оплатить проект, но всё не платит. В последнюю неделю он не ответил ни на звонки, ни на письма.

Роли и интересы

Руководитель студии хочет добиться оплаты проекта — обидно сделать работу и не получить за неё причитающиеся деньги. У клиента сейчас более важные заботы, не до сайта. Придумайте сами все недостающие подробности.

Сформулируйте решение

Миссия

Багаж

Бюджет

Какое решение хочу принять

Предлагаемое решение

Миссия

Формируется в мире клиента. Помните про заботу и пользу для клиента.

Багаж

Выкладываем в самом начале встречи. Всё что связанно с переговорами.

Бюджет

Ресурсы, которые уже потрачены на переговоры: деньги, время, эмоции.

Какое решение хочу принять

Чего я хочу от переговоров.

Следующий кейс

Проверить догадку